Política de Privacidad

Vigente desde: 14 de mayo de 2025

Gracias ( “Cliente”) por elegir NoChurn (“la Empresa”).La Empresa se compromete a proteger su información personal y su derecho a la privacidad.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o sobre las prácticas de la Empresa con respecto a su información personal, no dude en contactarnos en hello@company.com

La Empresa se toma muy en serio la privacidad del Cliente. El objetivo de esta política de privacidad es explicar, de la forma más clara posible, qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene el Cliente en relación con dicha información.

Si hay algún término en esta política de privacidad que le resulte inaceptable, con el que no esté de acuerdo o que le cause preocupación, le pedimos que interrumpa el uso de nuestro sitio y servicios de forma inmediata. Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web ( https://www.nochurn.io) (el “Sitio Web”), así como a los correos electrónicos, mensajes de texto y demás comunicaciones electrónicas entre usted y este Sitio Web, y a cualquier servicio, venta, actividad de marketing o evento relacionado (en conjunto, los “Servicios”).

Esta política no se aplica a la información recopilada por: La Empresa, fuera de línea o a través de otros medios, incluido cualquier otro sitio web operado por la Empresa o por terceros; o Terceros, incluidos aquellos que puedan recopilar información a través de aplicaciones o contenidos (incluyendo publicidad) que enlacen o sean accesibles desde o a través del Sitio Web.

¿Qué información recopilamos?

La empresa recopila la información que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en el Sitio Web, al manifestar interés en nuestros Servicios o al solicitar información adicional sobre nuestros productos o Servicios. Esto incluye información de identificación personal (“IIP”).

La IIP que recopila Nochurn depende del contexto y la naturaleza de las interacciones que el Cliente tenga con la Empresa, de los productos o Servicios que utilice y de las funcionalidades que seleccione.

La IIP que puede recopilar la Empresa incluye, entre otros: Nombre, Dirección postal, Número de teléfono, Dirección de correo electrónico, Información de tarjeta de crédito, Información de cuenta bancaria

También pueden recopilarse o generarse datos derivados de transacciones comerciales, tales como historial de compras, preferencias y datos de geolocalización.

La Empresa recopila automáticamente cierta información cuando el Cliente visita y utiliza el Sitio Web o los Servicios. Esta información no revela su identidad personal, pero puede incluir datos sobre el dispositivo y el uso, como: Dirección IP, Características del navegador y del dispositivo, Sistema operativo, Preferencias de idioma, URLs de referencia, Nombre del dispositivo, País y ubicación geográfica aproximada, Información sobre la fecha y hora de acceso al Sitio Weby Otra información técnica relevante

Esta información se recopila principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento adecuado de nuestros Servicios y del Sitio Web, así como para fines de análisis interno y generación de informes por parte de la Empresa. Además, la Empresa recopila información a través de cookies (o cookies del navegador), balizas web y tecnologías similares.

Cómo usamos tu información

La Empresa utiliza la información personal identificable (PII, por sus siglas en inglés) recopilada a través del Sitio Web o mediante los Servicios con fines comerciales legítimos que se detallan a continuación.
La Empresa procesa la PII para celebrar un contrato con el Cliente o cumplir con dicho contrato, con el consentimiento del Cliente y en cumplimiento de las obligaciones legales.

Los fines y usos de la PII son los siguientes:

Para redirigir a los Clientes que visitan el sitio web (nochurn.io) con anuncios relevantes en plataformas de redes sociales.
Para enviar información administrativa al Cliente.
Para procesar y gestionar pedidos y solicitudes.
Para presentar nuestro Sitio Web y su contenido al Cliente.
Para cumplir con cualquier otro propósito para el que se haya proporcionado dicha información.
Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de contratos celebrados entre el Cliente y nosotros, incluyendo la facturación y el cobro.
Para notificarte sobre cambios en nuestro Sitio Web o en productos o servicios que ofrecemos a través de él.
De cualquier otra manera que describamos al momento de proporcionar la información.
Para cualquier otro propósito con tu consentimiento.

Información compartida

La Empresa se reserva el derecho de procesar o compartir PII u otra información (“Información Compartida”) en los siguientes casos:

Con el consentimiento del Cliente para un propósito específico.
Cuando la Empresa determine que el procesamiento o la divulgación es razonablemente necesario para sus intereses comerciales legítimos.
A contratistas, proveedores de servicios u otros terceros que respaldan nuestro negocio.
Cuando el cumplimiento del contrato con el Cliente requiera el procesamiento o la divulgación de Información Compartida.
Si la Empresa está legalmente obligada a hacerlo para cumplir con leyes aplicables, solicitudes gubernamentales, procesos judiciales, órdenes de tribunales u otros procesos legales.
Si la Empresa determina que es necesario investigar, prevenir o actuar ante posibles violaciones de sus políticas, fraude sospechoso, amenazas a la seguridad personal o actividades ilegales.
Durante negociaciones o procesos de diligencia debida relacionados con fusiones, venta de activos, financiamiento o adquisición parcial o total del negocio de la Empresa.
En el uso de publicidad de terceros para mostrar anuncios cuando el Cliente visita el Sitio Web.
En caso de que un socio comercial ofrezca productos, servicios o promociones.
Si creemos que es necesario o adecuado para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de la Empresa, de nuestros clientes o de otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.

Cookies y seguimiento

La Empresa puede utilizar cookies y tecnologías similares para acceder o almacenar información.
Información específica sobre cómo la Empresa utiliza estas tecnologías y cómo el Cliente puede rechazarlas está disponible en la Política de Cookies, incorporada a este documento.

Cuando visitas o inicias sesión en nuestro sitio web, socios de datos o proveedores pueden usar cookies y tecnologías similares para asociar estas actividades con otra información personal que ellos u otros tengan sobre ti, incluyendo tu correo electrónico o dirección.

Retención de la información

La Empresa conserva la PII mientras sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, salvo que la ley exija un período más prolongado.
Ningún propósito de esta Política de Privacidad requiere conservar la PII más allá del tiempo en que el Cliente tenga una cuenta con la Empresa.

Una vez que la Empresa determine que ya no necesita la PII del Cliente, eliminará o anonimizará dicha información, o la almacenará de forma segura y la aislará de cualquier procesamiento adicional hasta que se elimine.

Recopilación de menores

La Empresa no recopila ni comercializa intencionalmente datos de menores de 18 años.
Al usar los Servicios, el Cliente declara tener al menos 18 años o que el padre/madre/tutor legal ha autorizado el uso por parte del menor.

Toda PII de un menor será eliminada tan pronto como la Empresa tenga conocimiento de que se trata de un Cliente menor de edad.

Derechos de privacidad

Los derechos de privacidad del Cliente pueden variar según su país o región. Se recomienda a los Clientes que se informen sobre sus derechos individuales.

Si el Cliente desea revisar o modificar la información de su cuenta o eliminarla, puede hacerlo en la configuración de su cuenta en el Sitio Web.
Ante la solicitud de eliminación de cuenta, la Empresa desactivará o borrará la cuenta e información de sus bases de datos activas.
Sin embargo, la Empresa se reserva el derecho de conservar cierta información para los fines mencionados anteriormente.

Las cookies pueden eliminarse o rechazarse configurando correctamente el navegador del Cliente. El rechazo de cookies puede afectar algunas funciones del Sitio Web.

El Cliente puede darse de baja de la lista de correos de marketing de la Empresa en cualquier momento haciendo clic en el enlace “Darse de baja” en los correos, o contactando directamente a la Empresa.
Aun así, la Empresa puede seguir enviando correos relacionados con servicios o cuenta.

Controles para funciones de “No rastrear”

La mayoría de navegadores y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen funciones de “No rastrear”.Actualmente, no existe un estándar uniforme para reconocer y aplicar estas señales, por lo que la Empresa no responde a señales de “No rastrear”.La Empresa se reserva el derecho de actualizar esta política si se adopta un estándar.

Derechos según el RGPD

Si el Cliente se encuentra en la Unión Europea, tiene ciertos derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), incluyendo:

Derecho de acceso, rectificación o eliminación de sus datos.
Derecho a limitar el procesamiento de sus datos.
Derecho a oponerse al procesamiento y a la portabilidad de sus datos.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar el procesamiento previo).
Derecho a presentar una queja ante una autoridad de control.
La Empresa solo requiere la información estrictamente necesaria para celebrar un contrato.
No se exigirá consentimiento para el procesamiento innecesario como condición para celebrar el contrato.

Actualizaciones de la política de privacidad

La Empresa se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.Cualquier cambio será indicado mediante una fecha de revisión y entrará en vigor al publicarse en el Sitio Web.La Empresa puede notificar al Cliente sobre cambios importantes mediante una publicación destacada o por correo electrónico.Se recomienda revisar esta política con frecuencia.

Contacto

Cualquier pregunta o comentario sobre esta política puede enviarse por correo electrónico a: hello@company.com